Général Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV) de Creative Cuisine
1. portée
Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre site Web. L'offre de ce site Internet s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après "client").
Un consommateur est une personne physique qui entretient avec CreativeCuisine une relation commerciale qui ne peut être attribuée à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les commandes en quantités non domestiques peuvent être rejetées sans justification.
CreativeCuisine se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. La version des présentes Conditions Générales en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client contraires ou divergentes des présentes conditions générales ne seront pas reconnues.
L'opérateur de ce site Web est CreativeCuisine https://www.creative-cuisine.ch/verwaltung/impressum .
2. informations sur ce site
CreativeCuisine contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de prix et d'assortiment ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur www.creative-cuisine.ch (Descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d'accessoires et autres informations) servent d'illustrations et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et ne sont pas contraignantes. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite. CreativeCuisine met tout en œuvre pour s'assurer que tous les détails et informations sur ce site Web sont corrects, complets, à jour et clairs, mais CreativeCuisine ne peut le garantir, ni expressément ni tacitement.
Toutes les offres sur ce site Web sont sujettes à modification et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.
CreativeCuisine ne peut garantir que les produits listés soient disponibles au moment de la passation de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison ne sont pas garanties et peuvent changer à tout moment et sans préavis.
3. Des prix
Les prix de vente indiqués sur CreativeCuisine sont des prix finaux et, sauf indication contraire, incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et toutes autres charges légales telles que les frais de recyclage anticipé (VRG) ou les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont nets en francs suisses (CHF).
Sauf disposition contraire, les éventuels frais d'expédition seront facturés en sus et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d'impression.En particulier, CreativeCuisine peut apporter des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente ne comprennent pas les prestations de conseil et d'assistance.
4. conclusion de contrat
Les produits et les prix sur ce site Web sont des offres sans engagement.
Avec la commande via ce site Web, y compris l'acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. CreativeCuisine envoie alors automatiquement un e-mail de confirmation de commande, qui confirme que CreativeCuisine a bien reçu l'offre du client. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.
Le contrat est conclu dès que CreativeCuisine envoie une déclaration d'acceptation par e-mail, dans laquelle l'expédition des produits ou services commandés est confirmée.
Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et sous réserve que les marchandises soient disponibles. Si les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées dans leur intégralité, CreativeCuisine est en droit de ne pas accepter ou exécuter la commande ou seulement partiellement. Dans un tel cas, CreativeCuisine en informera le client par e-mail. Si le paiement du client a déjà été reçu par CreativeCuisine, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer.
5. Options de paiement et réserve de propriété
Les options de paiement spécifiées dans le processus de commande sont à la disposition du client.
CreativeCuisine se réserve le droit d'exclure les clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ou d'insister sur le prépaiement.
Si le client est en retard de paiement, CreativeCuisine peut facturer des intérêts de retard de 5% par an et des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel.
Les produits livrés au client restent la propriété de CreativeCuisine jusqu'au paiement intégral du prix.
6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour
Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par coursier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
CreativeCuisine s'efforce de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Toutefois, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont sans engagement. CreativeCuisine est autorisée à effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, le client ne sera débité qu'une seule fois des frais de port.
Si la livraison contre facture est proposée, la facture sera envoyée par email ou par courrier au choix de CreativeCuisine.
Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, CreativeCuisine peut résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et respecter un délai de grâce raisonnable et facturer les frais des activités.
Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler immédiatement tout défaut pour lequel CreativeCuisine fournit une garantie par écrit par lettre ou par e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales. https://www.creative-cuisine.ch/verwaltung/impressum faire une annonce.
Les retours à CreativeCuisine s'effectuent aux frais, risques et périls du client. Le client a envoyé la marchandise à l'adresse de retour fournie par CreativeCuisine dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts https://www.creative-cuisine.ch/verwaltung/impressum envoyer.
Si l'inspection de CreativeCuisine révèle que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, CreativeCuisine peut facturer au client les activités, l'expédition de retour ou toute élimination.
7. droit de rétractation
Le client bénéficie d'un droit de rétractation de 10 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client envoie une rétractation écrite par e-mail ou par courrier (adresse selon les mentions légales, https://www.creative-cuisine.ch/verwaltung/impressum envoyé à CreativeCuisine dans les délais. La révocation ne nécessite pas de justification.
L'exercice du droit de rétractation entraîne une résiliation du contrat. Le client doit envoyer la marchandise dans un délai de 10 jours calendaires dans son emballage d'origine, complète avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison à l'adresse de retour indiquée par CreativeCuisine dans les mentions légales. https://www.creative-cuisine.ch/verwaltung/impressum renvoyer. Les retours à CreativeCuisine s'effectuent aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 20 jours calendaires si CreativeCuisine a déjà reçu la marchandise ou si le client peut fournir une preuve d'expédition.
CreativeCuisine se réserve le droit d'exiger une compensation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.
Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :
(je) Si le contrat comporte une part de hasard, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le prestataire n'a aucun contrôle ;
(ii) Si l'objet du contrat est un bien meuble qui, en raison de sa nature, ne se prête pas à une restitution ou peut se détériorer rapidement ;
(iii) Si le contrat porte sur un bien meuble fabriqué selon les spécifications du client ou clairement adapté aux besoins personnels ;
(iv) Si l'objet du contrat est un contenu numérique et que ce contenu n'est pas mis à disposition sur un disque dur ou si le contrat doit être exécuté intégralement par les deux parties immédiatement ;
(v) Si le contrat porte sur un service et que le contrat doit être intégralement exécuté par le prestataire avec l'accord préalable exprès du client avant l'expiration du délai de rétractation.
(v) Dans les domaines de l'hébergement, du transport, de la livraison de nourriture et de boissons et des activités de loisirs, si le prestataire s'engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à une heure précise ou dans un délai déterminé.
8e. garantie
CreativeCuisine s'efforce de livrer des produits d'une qualité irréprochable. Si des défauts sont signalés en temps opportun, CreativeCuisine garantit que l'article acheté par le client est exempt de défauts et qu'il fonctionnera correctement pendant la période de garantie légale de généralement deux ans à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de CreativeCuisine de fournir la garantie par une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou un remboursement du prix d'achat. D'autres droits de garantie sont exclus.
L'usure normale et les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages du fait du client ou de tiers, ainsi que les défauts imputables à des circonstances extérieures, ne sont pas couverts par la garantie. De même, la garantie pour les consommables et les pièces d'usure (par exemple les piles, les batteries rechargeables, etc.) est annulée.
Il n'est pas possible pour CreativeCuisine de fournir des assurances ou des garanties que les données sont à jour, complètes ou correctes, ou que le site Web, ses fonctions, hyperliens intégrés et autres contenus seront disponibles à tout moment ou sans interruption. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Web ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui n'appartiennent pas à CreativeCuisine.
9. responsabilité
CreativeCuisine exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre CreativeCuisine et contre toutes personnes auxiliaires et agents d'exécution. En particulier, CreativeCuisine n'est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, du manque à gagner ou d'autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes financières pures du client. Une autre responsabilité légale obligatoire reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illicite.
CreativeCuisine n'utilise des hyperliens que pour faciliter l'accès du client à d'autres sites Web. CreativeCuisine ne peut ni connaître en détail le contenu de ces sites Web, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité quant au contenu de ces sites Web.
dix intimité
CreativeCuisine peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.
Le règlement sur la protection des données est accessible en détail sous le lien suivant : https://www.creative-cuisine.ch/verwaltung/datenschutz
11. invalidité partielle
Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient inefficaces ou inapplicables ou devenaient inefficaces ou inapplicables, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.
12. Instructions supplémentaires
CreativeCuisine se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales et de les mettre en œuvre sans préavis.
En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.
Le lieu de juridiction est Commugny ou le lieu de résidence du consommateur.
13. Contact
Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez contacter : https://www.creative-cuisine.ch/verwaltung/impressum
Statut : 03/04/2022